GİZLİLİK POLİTİKASI

TemizlikteBiz.com olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

Bu politika, hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu: TemizlikteBiz.com
Adres: İzmir, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 532 71 70

3.1. Müşterilerden Toplanan Veriler:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Hizmet talep bilgileri
• İletişim geçmişi

3.2. Hizmet Sağlayıcılarından Toplanan Veriler:

• Şirket/kişi adı
• İletişim bilgileri
• Hizmet alanları
• Fiyat bilgileri
• Sertifika ve belgeler
• Fotoğraflar ve tanıtım materyalleri

3.3. Otomatik Toplanan Veriler:

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Site kullanım verileri
• Çerez verileri
• Cihaz bilgileri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla toplanır:

• Platform hizmetlerinin sunulması
• Müşteri ile hizmet sağlayıcı eşleştirmesi
• İletişimin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması
• İstatistiksel analizler
• Pazarlama faaliyetleri (onay verilmesi halinde)

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:

• Açık rızanız
• Sözleşmenin kurulması veya ifası
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla

6.1. Kişisel verileriniz, hizmet sunumu amacıyla platform üzerindeki diğer kullanıcılarla (müşteri-hizmet sağlayıcı eşleştirmesi için) sınırlı olarak paylaşılır.

6.2. Yasal zorunluluklar haricinde, verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

6.3. Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, analitik, ödeme sistemleri) ile veri işleme sözleşmeleri yapılır.

6.4. Veriler yurt dışına aktarılmaz.

7.1. Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

7.2. Yasal saklama süreleri dikkate alınır (en az 3 yıl).

7.3. İşleme amacı ortadan kalktığında veriler silinir veya anonim hale getirilir.

7.4. Hesap kapatma durumunda veriler 30 gün içinde silinir (yasal saklama zorunlulukları saklı).

Kişisel verilerinizin güvenliği için alınan önlemler:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Veri yedekleme sistemleri
• Personel eğitimleri
• Güvenlik ihlali tespit sistemleri

9.1. Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılır.

9.2. Çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Analitik çerezler: Site kullanımının analizi
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam (onay ile)

9.3. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz.

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemle analiz sonucu aleyhine çıkan sonuçlara itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

11.1. Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

11.2. Başvurunuzda kimlik bilgilerinizi ve talebinizi açık şekilde belirtiniz.

11.3. Başvurularınız 30 gün içinde cevaplanır.

11.4. Başvurunuzun reddedilmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

12.1. Platformumuz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir.

12.2. 18 yaş altından veri topladığımızı fark edersek derhal sileriz.

12.3. Veliler, çocuklarının internet kullanımını denetlemelidir.

13.1. Bu politika gerektiğinde güncellenebilir.

13.2. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

13.3. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayınlanır.

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 532 71 70
Adres: İzmir, Türkiye